En BAG (Biotec Ambiental Granada), marca comercial de DDD Biotec S.L., respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- DDD Biotec S.L.
- Marca comercial
- BAG — Biotec Ambiental Granada
- CIF
- B18821330
- Domicilio
- C/ Real s/n, 18140 La Zubia (Granada)
- Teléfono
- 958 135 130
- info@dddbiotec.com
- Contacto privacidad
- info@dddbiotec.com
- 643 10 33 52
Datos personales que tratamos
Datos de contacto
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje de consulta y servicio de interés
Datos de navegación
De forma automática, también recopilamos:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento
Lo que NO recopilamos: datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.), datos de menores de 14 años, ni realizamos perfiles automatizados con efectos jurídicos.
Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Descripción | Base legal |
|---|---|---|
| Gestión de consultas | Responder a tus solicitudes de información y presupuestos. | Consentimiento |
| Prestación del servicio | Programar y ejecutar la visita técnica solicitada. | Ejecución contractual |
| Mejora del servicio | Análisis estadístico anónimo del uso del sitio web. | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Conservación para cumplir obligaciones fiscales y sanitarias. | Obligación legal |
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales o información de servicios cuando lo solicitas expresamente.
- Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales, sanitarias y mercantiles aplicables.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas comerciales y mejorar nuestros servicios mediante análisis agregado.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:
| Tipo de datos | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de contacto comercial | 3 años desde la última comunicación | Gestión comercial |
| Datos de clientes (facturación) | 6 años | Obligación fiscal |
| Logs de acceso | 1 año | Seguridad informática |
| Cookies técnicas | Sesión de navegación | Funcionamiento web |
Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados, exclusivamente cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios:
Prestadores de servicios (encargados de tratamiento)
- Proveedor de hosting web
- Servicio de envío de email transaccional
- Herramientas de análisis web (anonimizadas)
- Asesoría fiscal y contable
Organismos públicos
- Administración Tributaria (cuando legalmente exigible).
- Autoridades sanitarias competentes.
- Juzgados y tribunales (cuando exista requerimiento legal).
Garantía: todos nuestros proveedores cumplen estrictamente con el RGPD y tienen firmados los correspondientes contratos de encargado de tratamiento. No se realizan transferencias internacionales a países sin nivel adecuado de protección.
Tus derechos
Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a info@dddbiotec.com o un escrito a C/ Real s/n, 18140 La Zubia (Granada). Incluye copia de tu DNI o documento identificativo y especifica claramente el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de 1 mes.
Derecho de reclamación: puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Información en www.aepd.es.
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales.
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
- Cortafuegos y sistemas antivirus actualizados.
- Servidores ubicados en la Unión Europea con copias de seguridad cifradas.
- Controles de acceso por roles y registro de actividad.
Medidas organizativas
- Formación periódica del personal en protección de datos.
- Políticas internas de seguridad documentadas.
- Contratos de confidencialidad y encargado de tratamiento con todos los proveedores.
- Plan de respuesta ante brechas de seguridad conforme al Art. 33 RGPD.